Shipping policy

商品をご注文の方は、下記を必ずお読みいただき、同意の上ご注文下さい。

商品はフランスから発送されます。

配送はLa Posteの追跡番号付きです。フランスポストまたは日本の郵便局の追跡サイトで日本語で確認できます。

お届け日数目安: ご注文から4〜30営業日（土日祝除く）

配送料: ご注文の重量によって変わります。

ご注文総重量が２㎏以下について、補償を付けることができますので、ご希望のお客様は購入前にお問い合わせ下さい。※2㎏以上の場合は、補償付きです。（補償をお付けになりますと一部カバーされます。）
離島の場合、中継料金が別途発生する可能性がありますので、その場合は発送前にご連絡させていただきます。
場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がありますので、予めご了承ください。
追加のお支払いで商品到着3-4日（目安）の発送も対応可能です。ご購入前にお問い合わせ下さい。

受け取りの際の注意事項

受け取りの際、ダンボールに外傷がある場合はサインする前に箱の中身を確認し、破損している場合は受け取りを拒否して下さい。外傷がある場合のみ保険の対象となります。（※補償有の場合のみ）

※万一、お客様の記入間違いによりフランスに戻った場合の送料はお客様にご負担いただきます。ご住所、電話番号ともにお間違えのないようご注意ください。再発送の送料はお客様のご負担となります。

配送中の紛失、破損について

補償をお付け頂いた場合の配送中の紛失・破損については、フランス郵便局の補償の内容に準じた対応をさせていただきます。

お受取後、3日以内に写真と詳細をメールでこちらへおしらせください。

段ボールに外傷がある場合のみ、補償対象となります。（補償付きの送料をお選び頂いた場合のみ適応）

上記の場合（紛失、破損）、同額（商品の価格＋送料）の商品券（クーポン）をお送りし保証させていただきます。

Item added to your cart